देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो (Indigo Airlines) ने बताया है कि उसकी फ़्लाइट सर्विस (Flight service) पूरी तरह से बहाल होने में फ़रवरी का समय लगेगा। इंडिगो की फ़्लाइट सर्विस (IndiGo flight service) लगातार तीसरे दिन भी बाधित रहने के बाद, नागरिक उड्डयन मंत्रालय और नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) के अधिकारियों ने गुरुवार को इंडिगो के सीनियर अधिकारियों के साथ रिव्यू मीटिंग की। दिन में दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु और देश के दूसरे एयरपोर्ट से 550 से ज़्यादा घरेलू और इंटरनेशनल फ़्लाइट (International flight) कैंसिल हुईं। इनमें से करीब 191 फ़्लाइट दिल्ली, मुंबई, अहमदाबाद और हैदराबाद रूट (191 Flight Delhi, Mumbai, Ahmedabad and Hyderabad route) पर थीं। बड़ी संख्या में फ़्लाइट कैंसिल होने से एयरपोर्ट पर अफ़रा-तफ़री मच गई। इस बीच, इंडिगो एयरलाइन ने एक बयान जारी किया है।

इस बयान में इंडिगो ने कहा, 'पिछले दो दिनों में इंडिगो के नेटवर्क और ऑपरेशन में भारी रुकावट आई है। हम अपने उन सभी कस्टमर और स्टेकहोल्डर से दिल से माफ़ी मांगते हैं जो इससे प्रभावित हुए हैं। इंडिगो की टीम MOCA, DGCA, BCAS, AAI और एयरपोर्ट ऑपरेटर्स की मदद से पूरी मेहनत से काम कर रही है। हम हालात को नॉर्मल करने और सर्विस बहाल करने की पूरी कोशिश कर रहे हैं।’

दिल्ली एयरपोर्ट से 172 फ्लाइट्स, मुंबई से कम से कम 118, बेंगलुरु से 100, हैदराबाद से 75, कोलकाता से 35, चेन्नई से 26 और गोवा से 11 फ्लाइट्स कैंसिल कर दी गईं। इसके अलावा कई फ्लाइट्स लेट हुईं। इस वजह से देश भर के एयरपोर्ट्स पर हजारों पैसेंजर्स को घंटों इंतजार करना पड़ा और उन्हें परेशान होना पड़ा। हर जगह भीड़, कंफ्यूजन और पैसेंजर्स की परेशानी की तस्वीर देखने को मिली।

इंडिगो के हालात को संभालने के तरीके पर एविएशन मिनिस्टर नायडू (Aviation Minister Naidu) ने नाराजगी जताई है। उन्होंने कंपनी को तुरंत अपना ऑपरेशन नॉर्मल करने और किराया न बढ़ाने का निर्देश दिया है। नायडू ने इंडिगो के अधिकारियों को फ्लाइट्स कैंसिल होने की जानकारी पैसेंजर्स को पहले से देने, पैसेंजर्स को होटल में रहने की जगह समेत सभी जरूरी सुविधाएं देने का निर्देश दिया है।

सिविल एविएशन मिनिस्टर के. राममोहन नायडू की मौजूदगी में हुई मीटिंग में मौजूदा हालात और सॉल्यूशन प्लान का रिव्यू किया गया। इस समय, इंडिगो ने DGCA को बताया कि 8 दिसंबर से फ्लाइट्स की संख्या कम कर दी जाएगी, और रेगुलर फ्लाइट सर्विस 10 फरवरी, 2026 तक फिर से शुरू हो जाएंगी।