IRCTC Server Down: इन दिनों विंडो पर टिकट लेने वालों की संख्या बहुत कम है। लगभग सभी लोग ऑनलाइन टिकट बुकिंग (online ticket booking) करते हैं। तत्काल टिकट के लिए आईआरसीटीसी (IRCTC) सबसे बड़ा जरिया है। लेकिन चूंकि यह वेबसाइट काम नहीं कर रही है, इसलिए ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। आईएससीटीसी की वेबसाइट (IRCTC website) काम नहीं कर रही है।  टिकट बुकिंग, पेमेंट, तत्काल बुकिंग, टिकट कैंसिलेशन नहीं होने से ग्राहकों की चिंता बढ़ गई है। 

ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर ट्वीट कर कहा है कि कुछ लोगों का भुगतान अटक गया है। सोमवार को वेबसाइट का सर्वर काम नहीं करने से बुकिंग में दिक्कत आ रही है। इससे ग्राहकों को भारी नुकसान हुआ है।  कोटा से बुकिंग की भीड़ उमड़ पड़ी है। जो प्रारंभिक जानकारी सामने आई है उसे सुनकर उपभोक्ता और भी निराश हो गए हैं।

चर्चा है कि मेंटेनेंस कार्य के चलते सर्वर डाउन (server is down) है। इसलिए एक घंटे तक कोई बुकिंग नहीं होगी। इसके अलावा जिन लोगों का पेमेंट बुकिंग न होने की वजह से अटका हुआ है, उन्हें भी रिफंड मिलने की संभावना है। इसलिए अगले डेढ़ से दो घंटे तक कोई टिकट बुकिंग नहीं होगी। आमतौर पर ऐसी साइटों का रखरखाव रात 11 बजे के बाद किया जाता है, लेकिन सुबह 10-11 बजे के बीच काम होने को लेकर संदेह जताया जा रहा है। इतना ही नहीं, कुछ लोगों ने संभावना जताई है कि यह एक साइबर हमला है। 

वेबसाइट डाउन होने के बाद आईआरसीटीसी की ओर से अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं आई है। आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर लॉग इन करने पर ग्राहकों को डाउनटाइम का मैसेज मिल रहा है।संदेश में कहा गया है कि रखरखाव कार्य के कारण ई-टिकटिंग सेवा अगले 1 घंटे के लिए बंद रहेगी। टिकट रद्द करने और टीडीआर का भुगतान करने के लिए लोगों को ग्राहक सेवा नंबर पर ईमेल या कॉल करने के लिए कहा जाता है। आमतौर पर रात में आईआरसीटीसी का सर्वर मेंटेन रहता है, लेकिन सुबह 10 बजे तत्काल टिकट बुक करते समय सर्वर डाउन हो गया।