नई दिल्ली. दुनिया भर के कंप्यूटरों (All services on computers) पर सभी सेवाएँ शुक्रवार को बंद कर दी गईं. बैंकों ने काम करना बंद कर (Banks stopped) दिया. शेयर बाज़ार बंद (Stock market closed) हो गया. उड़ान रद्द कर दी गई. क्योंकि दुनिया की सबसे बड़ी सॉफ्टवेयर प्रदाता (world's largest software provider) कंपनी माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर डाउन हो गए. दुनिया भर के कंप्यूटर और लैपटॉप पर विंडोज़ सिस्टम (Windows systems) को नीली स्क्रीन का सामना करना पड़ा. इसका असर भारत समेत सभी देशों पर पड़ा.

माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, दुनिया भर में समस्या Azure बैकएंड वर्कलोड के कॉन्फ़िगरेशन में बदलाव के कारण हुई थी. इससे भंडारण और कंप्यूटर संसाधनों में बाधाएँ पैदा हुईं. इसके परिणामस्वरूप कनेक्टिविटी फेल हो गई. अब अगर आपके साथ भी यह समस्या आई है तो माइक्रोसॉफ्ट ने इसे ठीक करने की जानकारी भी दी है.

इन चरणों का उपयोग करके समस्या ठीक करें

• Microsoft ने इस तकनीकी समस्या को दूर करने के लिए कुछ चरण प्रदान किए हैं. इसके इस्तेमाल से इस समस्या से छुटकारा पाया जा सकता है.
• विंडोज़ को सेफ मोड या विंडोज़ रिकवरी एनवायरनमेंट में बूट करना होगा.
• इसके बाद उन्हें C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike डायरेक्टरी में जाना होगा.
• इसके बाद उन्हें C-00000291*.sys फाइल ढूंढनी होगी और उसे डिलीट करना होगा.
• अंततः आपको अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करना होगा.
• माइक्रोसॉफ्ट को देशभर में इस समस्या का सामना करना पड़ा. इंडिगो और स्पाइसजेट समेत कई भारतीय एयरलाइंस को अपनी उड़ानें रद्द करनी पड़ीं. इंडिगो ने सोशल मीडिया पर इसकी जानकारी दी. भारत सरकार ने इस संबंध में माइक्रोसॉफ्ट कंपनी से संपर्क किया है.